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after-sales service
售后服务
1、严格按合同技术要求及有关电线电缆标准组织生产,,,,,,保质保量,,,,,,准时在约定地点交货。。。。。。。。
2、交期:样品订单,,,,,,标准规格在2天内,,,,,,特殊规格在7天内;;;;;;;;大货订单,,,,,,标准规格在3天内,,,,,,特殊规格在7天内。。。。。。。。
3、客户如果因订购数量不足或特殊情况要求提前供货,,,,,,我司将急客户所急,,,,,,特殊情况特殊处理,,,,,,优先安排生产,,,,,,尽最大努力满足客户要求。。。。。。。。
售中服务
Services during sale
1、接到客户反映的质量问题信息后,,,,,,在3小时内给予明确答复和解决
2、在规范安装和正确使用的情况下,,,,,,如出现产品本身质量问题,,,,,,将为客户免费提供更换。。。。。。。。
3、对使用我公司产品的客户实行跟踪服务,,,,,,不定期地对客户进行跟踪走访,,,,,,及时掌握和解决客户在使用过程中可能出现的问题;;;;;;;;对客户提出的建议和质量问题进行统计和分析,,,,,,不断完善公司的管理,,,,,,进一步提高产品质量和营销服务质量,,,,,,追求尽善尽美,,,,,,满足客户的需求。。。。。。。。
1、为客户免费提供电线电缆选型服务及有关技术咨询服务。。。。。。。。
2、热情接待客户的来访,,,,,,迅速处理来电、来函、传真及其它咨询,,,,,,所有询价在4小时内回复。。。。。。。。
3、把成本控制在较低水平,,,,,,以合理的价格报给客户。。。。。。。。
售前服务
Pre-sales services
一直以来努力消除客户后顾之忧,,,,,,运用专业制造经验,,,,,,为客户提供安全、环保的电线电缆,,,,,,务必让客户买得放心,,,,,,用得安心。。。。。。。。
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